platforma webePartners

Obuwie nietypowe

W naszym zakładzie można zamówić obuwie nietypowe:

Na różne stopy( różne rozmiary),

Wyrównujące długość kończyny,

Z klinami korygującymi, supinującymi lub pronującymi

w różnej kolorystyce wg własnego pomysłu

Zamówienia proszę składać przez formularz znajdujący się na stronie:

 

http://www.tombut.pl/www/zamow.html

Zwroty i wymiana

Reklamacje, zwroty i wymiana.

  1. POSTĘPOWANIE REKLAMACYJNE

    1. Reklamacje z tytułu niezgodności Produktu z Umową Sprzedaży:

    2. Podstawa i zakres odpowiedzialności Sprzedawcy wobec Klienta będącego osobą fizyczną, który nabywa Produkt w celu niezwiązanym z działalnością zawodową lub gospodarczą, z tytułu niezgodności Produktu z Umową Sprzedaży są określone w szczególności ustawą o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu cywilnego z dnia 27 lipca 2002 r. (Dz.U. Nr 141, poz. 1176 ze zm.).

    3. Zawiadomienia o niezgodności Produktu z Umową Sprzedaży oraz zgłoszenia odpowiedniego żądania można dokonać za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: sklep.tombut@tombut.pl lub też pisemnie na adres: TOMBUT Al. Niepodległości 810, 81-805 Sopot. Gdy jest to możliwe i niezbędne dla oceny niezgodności Produktu z umową należy go również dostarczyć na powyższy adres.

    4. Sprzedawca ustosunkuje się do żądania Klienta niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni. Odpowiedź w sprawie reklamacji jest wysyłana na podany przez Klienta adres, chyba że Klient poda inny sposób.

    5. W przypadku Produktów objętych również gwarancją Sprzedawca informuje, iż gwarancja na sprzedany towar konsumpcyjny nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza uprawnień kupującego wynikających z niezgodności towaru z umową.

    6. Reklamacje związane ze świadczeniem Usług Elektronicznych przez Usługodawcę oraz pozostałe reklamacje związane z działaniem Sklepu Internetowego:

    7. Reklamacje związane ze świadczeniem Usług Elektronicznych za pośrednictwem Sklepu Internetowego oraz pozostałe reklamacje związane z działaniem Sklepu Internetowego Usługobiorca może składać za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: sklep.tombut@tombut.pl lub też pisemnie na adres:TOMBUT Al. Niepodległości 810, 81-805 Sopot.

    8. Zaleca się podanie w opisie reklamacji jak najwięcej informacji i okoliczności dotyczących przedmiotu reklamacji, w szczególności rodzaju i daty wystąpienia nieprawidłowości oraz danych kontaktowych – ułatwi to i przyspieszy rozpatrzenie reklamacji przez Usługodawcę.

    9. Rozpatrzenie reklamacji przez Usługodawcę następuje niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni.

    10. Odpowiedź Usługodawcy w sprawie reklamacji jest wysyłana na podany przez Usługobiorcę adres, chyba że Usługobiorca poda inny sposób.

  2. PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

    1. Usługobiorca/Klient będący jednocześnie konsumentem, który zawarł umowę na odległość, może od niej odstąpić bez podania przyczyn, składając stosowne oświadczenie na piśmie w terminie czternastu dni. Do zachowania tego terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem. Oświadczenie można wysłać: listem na adres: TOMBUT Al. Niepodległości 810, 81-805 Sopot. lub e-mailem tombut@tombut.pl oraz faxem 58 551 02 96.

    2. W razie odstąpienia od umowy umowa jest uważana za niezawartą, a konsument jest zwolniony z wszelkich zobowiązań. To, co strony świadczyły, ulega zwrotowi w stanie niezmienionym, chyba że zmiana była konieczna w granicach zwykłego zarządu. Zwrot powinien nastąpić niezwłocznie, nie później niż w terminie czternastu dni. Jeżeli konsument dokonał jakichkolwiek przedpłat, należą się od nich odsetki ustawowe od daty dokonania przedpłaty.

    3. Usługodawca/Sprzedawca dokona zwrotu na wskazany przez konsumenta numer rachunku bankowego, chyba że konsument wskaże inny sposób.

    4. Termin czternastodniowy, w którym konsument może odstąpić od umowy, liczy się w przypadku Umowy Sprzedaży od dnia wydania Produktu, a gdy umowa dotyczy świadczenia Usługi Elektronicznej od dnia jej zawarcia.

    5. Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje konsumentowi w wypadkach: (1) świadczenia usług rozpoczętego, za zgodą konsumenta, przed upływem terminu, o którym mowa powyżej w pkt 8.1 oraz 8.4; (2) dotyczących nagrań audialnych i wizualnych oraz zapisanych na informatycznych nośnikach danych po usunięciu przez konsumenta ich oryginalnego opakowania; (3) umów dotyczących świadczeń, za które cena lub wynagrodzenie zależy wyłącznie od ruchu cen na rynku finansowym; (4) świadczeń o właściwościach określonych przez konsumenta w złożonym przez niego zamówieniu lub ściśle związanych z jego osobą;

 6.  Pod adresem http://ec.europa.eu/consumers/odr  dostępna jest platforma internetowego systemu  rozstrzygania sporów pomiędzy konsumentami i przedsiębiorcami na szczeblu unijnym ( platforma  ODR ). Platforma ODR stanowi interaktywną i wielojęzyczną stronę internetową z punktem kompleksowej obsługi dla konsumentów i przedsiębiorców dążących do pozasądowego rozstrzygnięcia sporu dotyczącego zobowiązań umownych wynikających z internetowej mowy sprzedaży lub umowy o świadczenie usług.

 

WYMIANA


Wszystkie źle dobrane a zakupione u nas towary podlegają wymianie. Jeżeli nie odpowiada rozmiar, można dokonać wymiany towaru na taki sam w innym rozmiarze, ponosząc koszty odesłania do nas NIEUŻYWANEGO TOWARU, jak również ponownego wysłania go przez nas. Prosimy o wcześniejsze ustalenie czy rozmiar jest dostępny w chwili obecnej. Jeżeli nie jest dostępny w danym momencie, to będziemy się starali wymienić go możliwie jak najszybciej. Jeżeli będzie to niemożliwe ( np. z powodu wyczerpania towaru) zaoferujemy do wyboru inny dostępny produkt lub zwrócimy pieniądze.

 W celu otrzymania dalszych instrukcji można kontaktować się pod numerem telefonu 058 5510296 lub mailowo : tombut@tombut.com.pl

 

 


 


 

 

FORMULARZ ODSTĄPIENIA OD UMOWY

 

(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

 

– Adresat: Z.P.U. TOMBUT S.C. PRACOWNIA OBUWIA DZIECIĘCEGO

 

81-805 Sopot, Aleja Niepodległości 810, Polska lub tel/fax. +48 58 551 02 96 lub tombut@tombut.pl

 

 

 

– Ja/My(*) niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy(*), umowy dostawy następujących rzeczy(*) umowy o dzieło polegającej na wykonaniu następujących, rzeczy(*)/o świadczenie następującej usługi(*):

 

..........................................................................................................................................................................................................................................................................................

 

– Data zawarcia umowy(*)/odbioru(*)  ...................................................................................................................................................................................................................

 

– Imię i nazwisko konsumenta(-ów)    ......................................................................................................................

 

– Adres konsumenta(-ów)      ..................................................................................................................................        

Nr konta bankowego na który mają być zwrócone należności za odesłany towar  .................................................................................

...................................................................................................................................................................................................

 

– Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej) .....................................................................

 

– Data  ...............................................................

 

(*) Niepotrzebne skreślić.

 

(**) Nie obowiązkowe: Podanie przyczyny odstąpienia od umowy przyczyni sią do usprawnienia obsługi Klienta w zdarzeniach przyszłych, za co z góry dziękujemy.

 

 

 

 (**) ........................................................................................................................................................................

 

................................................................................................................................................................................ .

 


 

 


 

 

 

 

INFORMACJE DOTYCZĄCE KORZYSTANIA Z PRAWA ODSTĄPIENIA OD UMOWY

 

POUCZENIE O ODSTĄPIENIU OD UMOWY

Mają Państwo prawo odstąpić od niniejszej umowy w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny.
Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia,
w którym weszli Państwo w posiadanie rzeczy
lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Państwa weszła w posiadanie rzeczy.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, muszą Państwo poinformować nas Z.P.U. TOMBUT S.C. PRACOWNIA OBUWIA DZIECIĘCEGO 81-805
Sopot, Aleja Niepodległości 810, Polska  fzx +48 58 5510296 lub tombut@tombut.pl o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (na przykład pismo wysłane pocztą, faksem lub pocztą elektroniczną).„Mogą Państwo również wypełnić i przesłać formularz odstąpienia od umowy lub jakiekolwiek inne jednoznaczne oświadczenie drogą elektroniczną .  Jeżeli skorzystają Państwo z tej możliwości, prześlemy Państwu niezwłocznie potwierdzenie otrzymania informacji o odstąpieniu od umowy na trwałym nośniku (na przykład pocztą elektroniczną).
Mogą Państwo skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy, jednak nie jest to obowiązkowe.
Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy, aby wysłali Państwo informację dotyczącą wykonania przysługującego Państwu prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.
Skutki odstąpienia od umowy
W przypadku odstąpienia od niniejszej umowy zwracamy Państwu wszystkie otrzymane od Państwa płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Państwa sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez nas), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później
niż 14 dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o Państwa decyzji o wykonaniu prawa odstąpienia od niniejszej umowy.

 

Zwrotu płatności dokonamy przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Państwa użyte w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie zgodziliście się Państwo na inne rozwiązanie; w każdym przypadku nie poniosą Państwo żadnych opłat w związku z tym zwrotem.

 

Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania rzeczy lub do czasu dostarczenia nam dowodu jej odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej. Będą Państwo musieli ponieść jedynie bezpośrednie koszty zwrotu rzeczy.

 

(**) Nie obowiązkowe: Podanie przyczyny odstąpienia od umowy przyczyni sią do usprawnienia obsługi Klienta w zdarzeniach przyszłych, za co z góry dziękujemy.

 

******************************************************************************

******************************************************************************

Szanowni Państwo
W ostatnim czasie niektórzy "przedsiębiorcy" podpatrując nasze wyroby wprowadzili do sprzedaży nieudolne podróbki niewiadomego pochodzenia w niskiej cenie ale i kiepskiej jakości
(np: Hurtownia Dr Fabio ), drugi "przedsiębiorca" nie producent używając naszej zastrzeżonej od dawna w UP RP nazwy TOMBUT wprowadza do sprzedaży plastykowe obuwie dziecięce, nie ujawniając adresu i swojej nazwy na opakowaniu, podając jedynie na metce w bucie nazwę  ( Tombut 034/ 32 84 173 ). Jeden i drugi przypadek podlega ściganiu z urzędu za naruszenie praw autorskich i własności przemysłowej oraz dóbr osobistych.
 
Firma TOMBUT  informuje, że nie bierze odpowiedzialności za skutki jakie spowoduje noszenie zakupionego przez Państwa nie naszego obuwia  !
 
    PIRACTWO PRZEMYSŁOWE
Piractwo przemysłowe to produkcja lub wprowadzanie do obrotu podrobionych wyrobów, nanoszenie zastrzeżonych znaków towarowych na wyroby niemarkowe oraz kradzież wzorów użytkowych i produkcja wyrobów objętych zastrzeżeniami patentowymi.
Symptomy świadczące opirackim wyrobie przemysłowym:
*Miejsce produkcji: daleki wschód, chiny, ale również Polska,
* odbiorcy: nieautoryzowani detaliści, nieautoryzowani sprzedawcy/handlowcy,
*Punkty sprzedaży: sklepy wielobranżowe, targowiska, bazary, stragany, z bagażnika, (okazje - przeceny)
*Ceny: zaniżone do 60-90% wartości oryginału,
*Jakość materiałów: bardzo słaba, odpowiadająca niskiej cenie,
*Producent: brak producenta lub zamaskowany -nieczytelny trudny do identyfikacji.
 
*Sprzedaż podróbek jest traktowana na równi z paserstwem !!!


Wojnę polskim sprzedawcom podróbek wytoczyła m.in. jedna z największych międzynarodowych kancelarii prawnych Baker & Mckenzie.

Swoje działa wytoczyli szefowie najsłynniejszego polskiego portalu aukcyjnego Allegro.pl.

- Karać ich jak za paserstwo - radzi Ministerstwo Sprawiedliwości !!!!
Źródło: www.piratnie.pl



Newsletter

Podaj swój adres e-mail, jeżeli chcesz otrzymywać informacje o nowościach i promocjach.

Sonda

Jakiego koloru butów poszukujesz?

Polski Ślad

certyfikat prokonsumenckiPrzelewy24

PayPalpolski slad

Sklep internetowy Shoper.pl